高情商

很多人有錯覺認為高情商的人總是平平淡淡，所謂非情緒化。其實恰好相反，高情商的人不會對情緒感到抗拒、麻煩或害怕，對情緒加以壓抑或否認。以下是專家提出高情商的表現：

1. 能反思情緒背後的訊息

不少人特別抗拒負面的情緒，以為它們是不好，是有問題的。其實所有情緒都不過是能量和訊號，人之所以有負面情緒，存在著保護的功能。比如害怕告訴我們面前的危機，提醒我們要尋找安全；擔憂告訴我們要為未來做些需要的準備；憤怒告訴我們有些事情發生不合理，不被尊重或界線被侵犯；傷感告訴我們失落了重要的人和事；內疚告訴我們抵觸了個人價值觀，行為需要調整，避免為別人帶來傷害；健康的羞恥感告訴我們社交規範，學懂尊重他人界線，敏銳他人需要。由此可見每個負面情緒都有它們的存在價值，如果我們能覺察，命名它們，聽到他們要告訴我們甚麼訊息，很多時候他們的能量便會慢慢消散。相反，長期壓抑的情緒會越積強烈，更會不由自主地在生活或人際關係中控制我們。

2. 有意識地回應狀況

高情商與低情商的人最大分別在於「回應」和「反應」。比如你感到被冒犯，可以即時按著強烈的衝動去「反應」罵對方或反擊。「回應」指有自制能力停一停，第一步先意識自己的情緒和需要，再進一步思考如何回應處境是最有幫助的。可以說：我們擁有的情緒不全部代表「我」，它們的出現都是自動的。但我怎樣回應就反映我的為人和修養。

3. 善於了解別人

高情商的人成熟和過人之處，通常反映在他們的人際關係。基於他們對自己的情緒敏銳，亦有自制能力，他們通常不會過度沉醉在自己或他人的情緒世界中。在他們的意識裡，他們有能力擁有自己，也「看到」他人的存在。在生活中，他們有能力與他人冷靜對話，這包括平衡聆聽和表達的空間。即使發生衝突，這幫助他們有能力了解對方的處境，作出合適的判斷。這也是為何高情商的人通常在社交圈子都是蠻受歡迎的哩！

如果你或你的孩子希望共同發展高情商，專家建議每天花十五分鐘好好專注交談，試著問：「你今天過得怎樣？」聆聽時不用急著給意見，試試聽出對方的感覺，讓對方感到被聽懂。透過這樣的操練，孩子漸漸體會情緒不再是甚麼洪水猛獸，他們的情感世界不是孤立而是被支持的。